Q&A

よくあるご質問をご紹介いたします。

 

Q. いつ届きますか?

A. 通常、14時までのご入金で即日

遅くともご入金より翌日にお品物を発送させていただいております。

そのため、最短翌日〜3日ほどでお届けが可能です。

  

Q. 送料はいくらですか?

A. 全国一律で送料700円となっております。

 

Q. 返品・交換はできますか?

A. 商品到着より2週間以内・かつ未使用の場合に返品・交換を承っております。

なお、お客様都合での返品をご希望の場合、返金手数料500円を頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換をご希望のお客様はLINE@までご連絡をお願い致します。

(ID:@papermoon_tokyo)

※なお、サイズが合わない・イメージと違ったなどお客様都合による返品・交換につきましては、返送にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

セール商品につきましてご注文後の返品・交換・キャンセル・カラー変更は一切致しかねます。

 

Q. 支払い方法は何がありますか?

 

A. お支払い方法に関しまして、当サイトでは

・shopify pay

・Amazon pay

・クレジットカード

・コンビニ決済

・後払い決済

がご利用いただきます。

なお、コンビニ決済の場合、ご注文から10日後がお支払い期限となっております。

お支払いがない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意下さいませ。

その他が不明点がございましたら、ご気軽にお問い合わせ下さいませ。 

 

Q.コンビニ決済のお支払い方法を教えてください。

A. コンビニ決済を選択された方は、「イプシロン決済」からのメールに記載のお支払い方法に沿ってご入金をお願い致します。

※お支払いのメールが届かない場合

迷惑メールフォルダに受信される方が多くなっておりますので、迷惑メールフォルダのご確認の上お問い合わせくださいませ。

 

何か他にご不明な点がございましたらスタッフが直接お答えいたしますので、

LINE@までお気軽にお問い合わせくださいませ。

コーディネートやアイテムについてのご相談も承っておりますので、是非お気軽にご連絡くださいませ。